처 위상 제고 추진
행정수요 증가에 따른 추가 정원의 확보 및 탄력적 운영
일하는 방식 개선과제의 지속 추진으로 생산적 행정풍토 정착
민원행정서비스 혁신
행정서비스헌장제 추진기반 확산 및 실천시스템의 강화
전자민원행정 운영 내실화로 민원행정의 질적수준 향상
심사평가 기능 강화
내실있는 평가계획 수립
심사평가결과의 환류기능 강화
보훈행정 정보화 추진
통합보훈행정 정보화 기반 시스템 구축
- 1단계 구축사업('02.11∼'03. 7) : 심사·등록 및 보상금 급여 시스템(900백만원)
- 2단계 구축사업('03. 6∼'03.12) : 대부·취업·교육·의료·보훈복지· 보훈선양시스템(1,393백만원)
인터넷 홈페이지 개선·발전 및 운영 활성화
- 국립5·18 및 3·15묘지 홈페이지 추가 구축, 처본부와 산하기관간 민원연계 처리 기능 보강
정보화 기반 확충
- 노후 PC 200대 교체(286백만원), 빔프로젝트 등 4종 기기구입 34백만원
- 타부처 및 기관간 전자문서 유통 활성화 추진
정부표준문서시스템 설치·운영 : 1∼7월
- 정보보안시스템 강화 : 보훈행정시스템 내에 침입방지시스템(IDS) 구축